Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

En Masquevinos.pe estamos para ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Para lograrlo requerimos algunos datos al momento de registrarse, a fin de poder conocernos y comunicarle sobre nuestros productos y/o servicios que pueden ser de su interés.

 TÉRMINOS Y CONDICIONES

 El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente de Masquevinos.pe, denominado en adelante “el usuario o cliente”, en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y Masquevinos.pe, según convenga al sentido del texto.

ACEPTACIÓN DEL USUARIO

 Las presentes Condiciones Generales rigen el uso del sitio web así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo, así como las actuaciones como miembro de Masquevinos.pe.

Al visitar el sitio web y en particular al registrarte como usuario, acepta las presentes Condiciones Generales y manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto,
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar,
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas,
  • Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este sitio web, así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

Asimismo, al contratar una suscripción en Masquevinos.pe o realizar una compra de productos Masquevinos.pe, acepta adicionalmente las Condiciones de Suscripción y Compra, incorporadas más abajo.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Masquevinos.pe se reserva los derechos de modificar, actualizar o ampliar los términos y condiciones que rigen el presente sitio web. Queda bajo responsabilidad del usuario la revisión regular de estos términos y condiciones.

 A CONTINUACIÓN, SE EXPONEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, debiendo éste registrarse definiendo una clave de acceso. Se entenderán como conocidos y aceptados estos términos de venta por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro en www.masquevinos.pe es gratuito.

El ingreso de su usuario y de la clave secreta, le permitirá al usuario efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.

  1. CLAVE SECRETA

El usuario asume total responsabilidad en mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Masquevinos.pe o de sus relacionados en caso de mala utilización.

  1. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor y de protección de datos personales vigente en el territorio del Perú, además de los que se les otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos acceso a la información, rectificación, cancelación y oposición en relación a los datos personales. La sola visita en este sitio, en el que se ofrecen determinados bienes y/o servicios, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por Masquevinos.pe en la forma indicada en estos términos y condiciones.

  1. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB 

Para los productos y/o servicios ofrecidos por medio de este sitio, Masquevinos.pe informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido, en base al stock disponible, y, luego, se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente, el que será enviado al cliente junto con el despacho de su pedido. Masquevinos.pe indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para detectar y corregir errores en el envío o en sus datos.

 

  1. FORMACIÓN DE CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB

A través de este sitio web, Masquevinos.pe realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que Masquevinos.pe valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de Masquevinos.pe, será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, Masquevinos.pe verificar:

  • Que dispone de los productos solicitados en stock,
  • Que el medio de pago ofrecido por el usuario es válido, y
  • Que el pedido haya sido solicitado por usuarios mayores de 18 años.

Para informar al usuario sobre esta validación, Masquevinos.pe enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, de modo que se garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario.

  1. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR 

Los servicios de Masquevinos.pe están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Los productos y servicios ofrecidos son exclusivo para mayores de 18 años. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar o tiene menos de 18 años, debe abstenerse de consumir y utilizar los servicios ofrecidos en este sitio. De hacer caso omiso a lo señalado, www.masquevinos.pe, podrá suspender la participación de usuarios en cualquier momento.

 

  1. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO WEB

Nuestros precios están expresado en Soles y corresponden exclusivamente a los bienes y/o servicios ofrecidos, sin incluir: gastos de envío (de corresponder), intereses bancarios por el pago utilizado, o algún ítem adicional que no esté expresamente detallado en el pedido o promoción.

Los productos y/o servicios ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares o promociones de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 3 (tres) modalidades.

  1. Pagos en línea:

El pago se realiza a través de la plataforma de pago Culqi, bajo esa modalidad, se aceptan pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Américan Express y Diners Club.
  • Tarjetas de débito Visa, MasterCard, Américan Express y Diners Club.

 

Se permitirá únicamente el pagos en Soles (PEN S/).

Asimismo, el servicio Culqui permite aceptar pagos en cuotas por: (i) Banco y (ii) Marca de tarjetas, las mismas que son habilitadas según el BIN- Número de Identificación de la tarjeta. También acepta cuotas sin intereses de: (i) Diners Club y (ii) Banco Continental.

  1. Pagos a través de transferencia bancaria en el banco BCP:
  • Acercándose a una OFICINA o AGENCIA del BCP y realizar el pago en ventanilla.
  • Indicar que desea realizar un abono a la empresa MQV Distribuciones SAC. Se deberá indicar el código del pedido.
  • Indicar los siguientes datos (de ser el caso):
  • BANCO BCP (Cuenta Soles): 193-2453214-0-38.
  • Código interbancario: 00219300245321403811.
  • Razón Social: MQV Distribuciones SAC.
  • RUC: 20602385699.
  1. Pagos a través de PagoEfectivo:

El pago se efectúa través de la banca por internet en BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK y BANBIF. Es posible debitarlo de una cuenta o cárgalo a la tarjeta de crédito asociada. También pueden acercarse a cualquier punto de los bancos ya mencionados y agentes corresponsales KASNET, WESTERUNION – Pago de Servicios, GLOBALNET y FULLCARGA.

Masquevinos.pe permite a los usuarios realizar con PagoEfectivo pagos en Soles (PEN S/) a través de las redes de pago mencionadas en el párrafo anterior sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito o de débito. No es necesario que el usuario facilite su información financiera personal a los comercios electrónicos o tiendas virtuales.

Cuando un usuario selecciona PagoEfectivo como medio de pago, PagoEfectivo procede a generar un CIP (Código de Identificación de Pagos). Este CIP representa el código de seguimiento del eventual pago y de las probables consultas generadas por el servicio. Con este CIP el usuario deberá acercarse a cualquier establecimiento autorizado de la red de pagos INTERBANK, BANBIF, BCP, BBVA, SCOTIABANK, WESTERN UNION, KASNET, GLOBALNET y FULLCARGA; y autorizar el pago pendiente haciéndolo efectivo. En caso el usuario cuente con una tarjeta de crédito o débito perteneciente a uno de los bancos con los que trabaja la red de pagos de PagoEfectivo, se podrá realizar el pago a través de su banca por internet.

  1. EMISIÓN DEL COMPROBANTE DE PAGO 

El comprobante de pago será emitido por Masquevinos.pe de manera electrónica y enviado al correo electrónico consignado por el usuario. El envío del comprobante de pago se efectuará dentro de las 48 horas de realizado el pedido y con anterioridad a la entrega del pedido.

Asimismo, en los casos que el pago se efectúe mediante tarjeta de crédito o de débito y/o abono en cuenta con anterioridad a la entrega del bien, el comprobante de pago se emitirá en la fecha en que se reciba la conformidad de la operación por parte del administrador del medio de pago o se perciba el ingreso, según sea el caso.

  1. DESPAHO DE LOS PRODUCTOS

 Los productos adquiridos a través de www.masquevinos.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo al rango de horarios definidos en las condiciones de despacho y entrega.

  1. DERECHO DE ANULACIÓN DE PEDIDOS

Únicamente podrá ser anulado un pedido que contenga un producto fuera de stock. El área de ventas ([email protected]) se comunicará con el cliente para coordinar la elección de otro pedido por el mismo importe, un importe superior o la anulación de la compra.

  1. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Un pedido puede sujetarse a cambios mediante la elección de otro pedido por el mismo monto o un monto mayor.

El valor del nuevo pedido debe ser equivalente o superior al pedido sujeto a cambio, pagando el cliente la diferencia a través de cualquier medio de pago, salvo que se encuentre sujeto a ciertas condiciones y restricciones previamente establecidas.

De optar por un producto cuyo valor es inferior, el cliente no podrá solicitar la devolución de la diferencia en efectivo u algún otro medio.

En ningún caso los cambios implicaran el extorno parcial o total del importe pagado por la compra.

No se aceptarán la devolución de pedidos.

Masquevinos.pe no aceptará la anulación parcial o total del pedido, salvo lo dispuesto en el rubro “Derecho de anulación de pedidos”.

Para mayor información sobre cambios y devoluciones, deberá dirigirse al detalle de “Política de Cambios y Devoluciones”.

Del mismo modo, puede ponerse en contacto con Masquevinos.pe enviando un correo a: [email protected]

 

  1. OTROS SITIOS WEB

 Masquevinos.pe no garantiza, avala ni respalda, en ningún caso, el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal.

  1. REPRESENTANTES

Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, deberá ser notificado por correo a [email protected]

  1. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Masquevinos.pe no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia de fraude realizado por terceros y negligencia de terceros.